Politika privatnosti

Trgovac je oglasnik za kupovinu i prodaju u Crnoj Gori, dostupan kao web sajt i Android aplikacija (u daljem tekstu „Trgovac”, „mi”). Ova politika objašnjava koje podatke obrađujemo kad koristite Trgovac, zašto, sa kim ih dijelimo i koja prava imate. Za sva pitanja o privatnosti pišite nam na trgovac.me@gmail.com.

1. Koje podatke prikupljamo

Nalog. Pri registraciji e-mailom čuvamo vašu e-mail adresu, ime koje unesete i lozinku u zaštićenom (heširanom) obliku. Pri prijavi Google nalogom od Google-a dobijamo ime, e-mail adresu i profilnu sliku.

Profil. Po želji možete dodati grad i kontakt telefon.

Oglasi. Naslov, opis, cijenu, kategoriju, grad, kontakt telefon i fotografije koje postavite uz oglas.

Aktivnost. Komentare koje ostavite, oglase koje sačuvate, obavještenja koja vam šaljemo unutar aplikacije i prijave oglasa koje podnesete.

Tehnički podaci. Kao i svaki servis na internetu, naši serveri automatski bilježe IP adresu, vrstu uređaja i pretraživača, vrijeme pristupa i zapise o greškama. Na vašem uređaju čuvamo token sesije (da ostanete prijavljeni) i osnovna podešavanja.

Statistika posjećenosti. Koristimo Google Analytics da bismo znali koliko ljudi koristi Trgovac, koje stranice i oglase gledaju i kako su došli do nas. Google Analytics u tu svrhu na vašem uređaju čuva kolačić sa nasumičnim identifikatorom i bilježi preglede stranica i osnovne radnje (npr. klik na dugme za kontakt), uz skraćenu IP adresu, vrstu uređaja i približnu lokaciju (grad). Ti podaci nisu povezani sa vašim imenom ni nalogom. Praćenje možete isključiti blokiranjem kolačića u pretraživaču ili Google-ovim dodatkom za isključivanje (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

2. Šta ne prikupljamo

• Vašu preciznu lokaciju — grad birate sami.
• Vaš imenik, poruke ni druge podatke sa uređaja.
• Sadržaj razgovora sa kupcima i prodavcima: WhatsApp i Viber razgovori i telefonski pozivi odvijaju se van Trgovca, direktno između vas i druge strane, i mi im nemamo pristup.
• Podatke o plaćanju — Trgovac je besplatan i ne obrađuje plaćanja.

Ne koristimo oglasne mreže niti vas pratimo preko drugih sajtova. Jedini alat treće strane je Google Analytics za statistiku posjećenosti (vidi tačke 1 i 5).

3. Šta je javno vidljivo

Trgovac je javni oglasnik. Vaš oglas — uključujući ime pod kojim ste registrovani, grad, kontakt telefon i fotografije — vidljiv je svima, i prijavljenim i neprijavljenim posjetiocima, kao i pretraživačima. Komentari su javni i prikazuju se sa vašim imenom. Postavite u oglas samo one podatke koje želite da budu javni.

4. Zašto obrađujemo podatke

• Pružanje usluge (izvršenje ugovora): objavljivanje oglasa, povezivanje kupaca i prodavaca, čuvanje oglasa, obavještenja o komentarima.
• Bezbjednost i sprječavanje zloupotreba (legitimni interes): obrada prijava oglasa, otkrivanje prevara i spama, zaštita naloga.
• Zakonske obaveze: postupanje po zahtjevima nadležnih organa kada smo to dužni.
• Saglasnost, gdje je potrebna — možete je povući u svakom trenutku.

5. Sa kim dijelimo podatke

Ne prodajemo vaše podatke. Dijelimo ih samo sa:

• Provajderima infrastrukture koji za nas čuvaju i obrađuju podatke: Lovable (hosting aplikacije) i Supabase (baza podataka, prijava korisnika i skladište fotografija). Oni obrađuju podatke po našim uputstvima, a njihovi serveri mogu se nalaziti u Evropskoj uniji i Sjedinjenim Američkim Državama, uz odgovarajuće zaštitne mjere.
• Google-om: ako izaberete prijavu Google nalogom, i kroz Google Analytics (statistika posjećenosti, bez vašeg imena i naloga). Kako Google obrađuje te podatke piše u Google-ovoj politici privatnosti.
• Nadležnim organima, kada to zakon zahtijeva.

Kada kliknete na WhatsApp, Viber ili poziv, otvara se odgovarajuća aplikacija na vašem uređaju sa pripremljenom porukom — mi te podatke ne šaljemo tim servisima; za njihovu obradu važe njihova pravila.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo dok imate nalog. Oglas koji obrišete briše se odmah. Kad obrišete nalog, brišu se svi vaši podaci (profil, oglasi, fotografije, komentari, sačuvani oglasi, obavještenja i prijave). Rezervne kopije baze automatski se brišu u roku od 30 dana. Tehničke zapise (logove) čuvamo kratko, do 30 dana, osim ako su potrebni za istragu zloupotrebe.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost. Većinu toga možete uraditi sami u aplikaciji: podatke profila mijenjate pod Profil → Podešavanja, oglase brišete iz profila, a nalog brišete prema uputstvu na stranici Brisanje naloga. Za sve ostalo pišite na trgovac.me@gmail.com; odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno propisima, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore (AZLP), a korisnici iz Evropske unije nadležnom organu u svojoj zemlji.

8. Djeca

Trgovac je namijenjen punoljetnim licima (18+). Svjesno ne prikupljamo podatke mlađih od 18 godina. Ako saznate da je dijete otvorilo nalog, javite nam i obrisaćemo ga.

9. Kako čuvamo podatke

Sva komunikacija je šifrovana (HTTPS). Pristup podacima u bazi ograničen je pravilima na nivou svakog reda, tako da samo vi možete mijenjati svoje podatke. Fotografije se čuvaju u privatnom skladištu i služe preko potpisanih linkova. Nijedan sistem nije potpuno siguran, pa vas molimo da čuvate lozinku i da nam prijavite svaku sumnjivu aktivnost.

10. Izmjene ove politike

Politiku možemo povremeno dopuniti. Datum važenja stoji na vrhu stranice; o bitnim izmjenama obavijestićemo vas u aplikaciji.